服务社区 企业助力 | 我为群众办实事 真情服务满人心

发布时间:2021-12-10 作者: 来源:

为进一步打造方便、温馨之城,不断提升市民群众满意度,12月8日,青岛市高新区政府开展“我为群众办实事”服务进社区活动,组织金茂智慧能源青岛公司、青岛能源燃气公司深入社区,面对面为群众办实事、解难题。

此次进社区活动主要结合目前开展的供暖工作,加强供热政策宣传力度,现场宣传供热知识,发放供热便民服务资料,征求群众对供热工作的意见建议。现场引导用户线上办理相关业务,讲解线上业务操作流程,通过“零跑腿”方式让用户在家就能享受优质便捷的供热服务。

在活动现场,工作人员与用户面对面交流,不仅更好地解决了居民对用热常识的疑问,同时也拉近了企业和用户之间的距离。“这次‘进社区’活动让我们深入细致地了解了用户对供热工作的意见和建议,也达到了与民沟通、为民解忧的目的。” 

工作人员深入居民家中,听取居民意见和建议,主动查找目前供热工作中存在的不足,掌握供暖情况第一手资料,实地解决供暖存在问题。

下一步,金茂智慧能源青岛公司将结合群众走访活动,继续深入开展“我为群众办实事”实践活动,本着“满足用户需要,达到用户满意”的服务宗旨,为用户提供更优质、高效、便捷的服务,持续提升用户满意度。

新闻中心
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