崔焱

金融事业部副总裁

中化商务董事长、总经理

中化商务将继续坚定深化知识密集型企业的行业定位，不断创新业务和服务模式，提升服务内涵和科技水平，探索知识管理的咨询服务形态，为客户和公司创造更大价值

2018年11月16日，中化国际招标有限责任公司正式更名为中化商务有限公司，如今已满周年。2019年初，宁高宁董事长为中化商务题写“中化商务，商业智慧”，并指出中化商务是一个卖“大脑”的公司。这是对中化商务公司新的定位，也是我们面对国家改革发展新形势下产生的新思维、新理念、新战略，意味着全新的经营理念与商业发展模式。中化商务公司由此翻开新的篇章，站上更高的发展起点。

推进业务模式创新

当前，中国经济结构转型格局已日趋明朗。2018年我国服务业占GDP比重达到52.2%，与此同时有利于服务业发展的政策相继出台，各项改革措施不断贯彻落实和深化。服务业将是下一个20年中国经济增量最大的引擎之一，对GDP的贡献率很可能会超过60%或70%。从发达国家的经验来看，知识密集型服务业的比重也将随经济增长持续扩大，然而我国知识和科技含量高的现代服务业发展仍比较迟缓，与发达国家相比存在较大差距。因此，作为服务业中创新活跃、劳动生产率较高的部门，知识密集型服务业将是我国服务业转型升级的重要方向。

中化商务紧紧围绕宁总关于“让创新成为我们的思维方式和工作方法”的讲话以及金融事业部“ICI战略”，结合知识密集型服务业高附加值、高技术含量和高人力资本的三个基本特征，依托已有客户资源、专业积累和中化集团多元产业背景，通过不断推进创新发展，为国民经济转型升级和知识密集型服务业快速发展做出贡献。一年来，发展知识密集型现代服务业的全新定位，帮助公司在以低价取胜的招标代理行业中脱颖而出，也总结出如下经验。

一是，大力拓展业务创新，提升服务附加值。“招标+”创新业务模式在实践中得到了不断丰富和加强，公司目前已成功尝试“招标+金融+产业”“招标+一带一路”等创新业务工作。其中“招标+租赁”“招标+保理”模式通过不断的优化和迭代，已经形成了可复制的推广条件。例如，在“招标+保理”模式下，商务公司在服务客户中国中车招标项目的过程中，同时成功实现多笔保证金融资项目落地，切实为客户解决了经营管理中的困难，赢得了客户的赞誉，增加了客户黏性与依赖度。结合自身具备的资源整合能力，中化商务目前可提供“采购咨询+融资+租赁+保理+贸易”的全链条服务，既赢得了采购与贸易收益，也使各业务条线在协同中获得可观的资金收入，真正践行了中化资本赋予中化商务的“获客平台”战略定位，实现了各方利益最大化。

在优化迭代“招标+”模式的同时，中化商务凭借多年来在PPP咨询、工程管理咨询、海外业务咨询等方面积累的宝贵经验和人才储备，积极响应国家“一带一路”发展战略，引领国内工程承包企业和装备制造企业“走出去”，聚焦一带一路重点国家（波黑、塞尔维亚、马来西亚、印度尼西亚等）和重点行业（交通运输、能源电力、环保行业等），为基础设施建设提供投融资服务，以重点项目为突破推动资源整合和产融结合。中化商务将丰富的行业资源与金融工具对接，实现了将业务和服务贯穿到整个投融资链条上的创新，引领了行业发展方向。

二是，不断创新服务模式和内容，提升科技含量。在当前国家深化供给侧改革、推动“互联网+”和电子商务的大背景下，中化商务2018年正式推出电子招投标平台。作为一个高度集成、高效率、高便捷度的综合性电子平台，它借助“互联网+”架构与运营模式，整合中化集团内外部资源，实现招投标业务全流程的电子化管理与运作。目前，公司已为中国商用飞机有限责任公司等大型集团用户构建并成功运行全流程、定制化招标采购平台。

平台所具备的数据整合功能也是公司未来运营“大数据”的良好载体。通过对“大数据”的整合、提炼和分析，可以为客户提供基于关系图谱的大数据精准营销、供应商履约能力评估、反串标和反欺诈大数据分析、定价模型等定制产品，覆盖采购供应链管理全过程，从而促进项目化团队向产品化团队转型，孵化全新商务模式，创造服务新价值，全力打造高科技智能型服务。

三是，持续积累人力资源，提升服务内涵。服务业的产品模式不同于一般，它是一种能力的模式，靠的是人的专业技能、知识积累、交付经验、项目管理能力。中化商务多年来能在激烈的行业竞争中立足发展，离不开团队长时间的软、硬知识积累。软知识主要指员工高水准的职业道德和高情商、对重大问题的实际解决能力、及时响应客户需求的精准服务能力等。硬知识在强调行业专业技术的同时，还包括为客户提供法律法规、合同管理等诸多专业化、复合型一站式解决方案的能力。在中化泉州石化100万吨/年乙烯及炼油改扩建项目中，中化商务的专家团队基于对国家产业政策的精准把握、对项目技术经济特征以及工程管理方面的深刻理解，提炼工程建设采买方面的创新点10余个，创造了比同类项目节约50%人力和时间成本的佳绩。中化商务积聚了一大批在采购、工程、咨询领域具备丰富实践经验的注册建造师、注册咨询工程师、国际商务师等高级专业技术人才，将经验积累和技术专长相结合，努力成为知识密集型服务行业内技术和智力聚集的标杆。

探索咨询服务新形态

作为一个卖“大脑”的公司，真正成为客户“智慧大脑”的目标，对中化商务的知识管理水平提出了更高的要求。对于现代知识密集型企业而言，知识管理的一个突出特点就是利用集体智慧，增强自身创新能力，提高企业对外界变化的敏感性，快速作出决策并响应客户需求，为企业赢得竞争优势。2019年中化商务着重打造了“中化商务研究院”这一智库平台，组织专家智库资源，深入研究知识管理的咨询服务模式，凝练公司业务成果，提炼公司业务价值，从而提高公司咨询团队的整体知识水平。研究院组织的“采购管理服务研讨会”已经落地实施，通过对内外部实际案例的研讨，开放式的对话交流，潜移默化中将商务公司积累的行业数据、知识经验传递给客户，为客户提供更有价值的服务。与此同时，研究院加速对外推进专业商业知识培训、行业技能培养和管理咨询等，用实际成果诠释了中化商务“为社会培育英才，为客户创造价值”的使命。

此外，在集团整体向研发型、科技型企业转型的背景下，中化商务将培育以“知识产权管理”为核心的创新业务，打造以知识产权管理为主体的管理咨询体系，有效运营集团在科技创新中形成的知识产权资产，有助于集团争创行业领先和受人尊敬的世界一流企业。探索对外输出的知识产权咨询服务是中化商务创新咨询业务的内在需要，同时也有利于拓宽传统业务，提升服务客户的能力，落实宁高宁董事长“中化商务要有商业智慧”的要求，最终实现“化成产融”的战略愿景。

一年一岁，春华秋实。过去的一年里，值得书写的不仅是可喜的经营业绩，更是公司更名拓展出的全新业务内涵和发展空间。中化商务将继续坚定深化知识密集型企业的行业定位，不断创新业务和服务模式，提升服务内涵和科技水平，探索知识管理的咨询服务形态，为客户和公司创造更大价值。