一手抓防疫、一手抓经营，创新工作方式，全力达成生产经营目标任务

面对疫情对日常经营带来的影响，中化集团党组发出《关于坚决打赢疫情防控阻击战 全力以赴达成生产经营目标任务的决定》，提出坚决打赢疫情防控阻击战，有力有序推动复工复产，全力以赴达成生产经营目标任务。

《决定》发出后，各单位迅速贯彻落实集团党组部署，一手抓防疫、一手抓经营，创新工作方式，全力达成生产经营目标任务。疫情影响下，中化集团各单位推出了哪些创新的工作方式来促进经营呢？

能源事业部：“一键服务”，让顾客更安心

“顾客的需要，就是我们创新的动力。”中化能源秉承科学至上价值理念，落实中化集团“一手抓防疫、一手抓经营”精神，以顾客需求为中心，在全国各地加油站力推“无接触服务”，将安全放在首位，开通“一键加油”和“一键菜篮子”业务功能，让每位顾客在便捷加油购物的同时增添一分安心。

目前，湖北、湖南、天津、辽宁、黑龙江、吉林、江苏、江西、安徽、浙江、广东、福建、山西、山东等14个地区的中化石油加油站已经推广“一键加油”服务。

会员顾客可以通过所在地区的中化石油销售所属企业微信服务号，选择“一键加油”服务，系统将自动定位所在油站，待加油完成后，选择油枪号、输入加油金额，核对订单即可跳转至微信支付页面，一键支付油款，无需卡片、无需下车，轻松付款无接触。

疫情中，中化石油销售总是想多为顾客想一些。疫情中人们买菜不易，中化石油销售迅速推出了“一键菜篮子”服务，保障民生需求。

在中化石油销售的统筹部署下，江苏、江西、北京、黑龙江、广东、安徽、湖南、山西等地部分中化石油加油站和中化道达尔加油站，推出“一键菜篮子”业务，上线新鲜蔬菜水果，并提供送货到后备箱的服务。

首批上线的加油站，均采取与当地蔬菜水果供应商直接合作的方式，保障每日销售的货品新鲜、安全。

在销售蔬果粮油套餐的同时,油站便利店内还设置了防疫用品专区，84消毒液、免水洗消毒洗手液、滴露抑菌香皂、医用酒精消毒液、消毒湿巾等，满足顾客的居家或复工防疫需求。

农业事业部：线上春耕，让农户更省心

疫情期间不能出门，春耕怎么办？中化农业积极开展“奋战春耕•线上先行”活动，通过线上“MAP智农”智慧农业技术平台和线上直播指导农民农事操作，提高农户农业种植技术。

在湖北枝江，中化农业与当地政府联合开展“云”备耕。农民只需要用手机打开“MAP智农”APP，手机上就能提供农情监测、精准农业气象、农业遥感、在线课堂教学等功能。

通过高精度卫星遥感巡田技术，农户可以在“MAP智农”APP平台上查看田间作物长势。农户只需将自己的地块划出来，每3天就能得到自己地块农作物的生长图。遥感生长图会根据作物的长势情况，做出不同色彩的标注，让广大农民在家即可知道田里庄稼的长势，减少了下地巡田的工作量。同时，农户还可以在“MAP智农”APP同步学习种植管理技术，了解农业新政策，拓宽农业经营思路。“MAP智农”APP还及时为枝江市政府提供农作物种植及生长情况监测，为当地政府制定精准的农业政策提供重要依据，保障不误农时，精准实施春耕生产。

为了以农民喜闻乐见的形式普及春耕农技知识，回答农民在春耕备耕过程中选种、备肥等方面遇到的技术难题，中化农业启动“抗疫情，保春耕”线上直播，通过线上视频直播的方式为农户普及农技知识。

中化农业下属中种公司水稻团队启动各类宣传和推广，通过微信公众号、微视频、直播等方式，普及水稻种植技术，推介优质水稻种子。他们还创办直播品牌——“夏老师教你种水稻”，持续开展选种、育秧、虾稻、再生稻、新品推介等系列直播。

今年2月，中化农业全系统累计组织线上农民培训、产品推介、农技服务等直播活动700余场次，单次最高同时在线人数达到5.5万；发布防疫、农事指导等视频近200条，累计线上培训农民超过200万人次。

中国金茂：在线卖房，让服务更贴心

面对疫情挑战，为了给有置业需求的客户持续提供服务，中国金茂营销团队紧急复工，迅速推出“线上体验中心”——“金茂粉”小程序。

“金茂粉”小程序配备了视频看房、在线3D看房、在线咨询、实时分享朋友圈等丰富的线上功能。客户可通过“金茂粉”小程序在线查看中国金茂40余城市200余项目。

只需点击“项目展示”，系统即可自动呈现客户所在城市的金茂项目，开始在线看房之旅；有任何关于项目的问题还可以随时致电咨询各项目工作人员。

中国金茂还大胆“尝鲜”，打造了“线上置业直播间”，抗疫复工两不误。

足不出户如何看样板间？户型动线藏着哪些秘密？买房需要知道哪些物业知识？这些问题在中国金茂的“线上置业直播间”都能找到答案。

在南京河西金茂府的一场直播中，两位主播组成CP，相互逗趣，用幽默风趣的语言向观众详细解析户型特点，让您躺在家中，也能如亲临现场般看房。不仅如此，主播还展示了项目的12项“黑科技”，让观众了解到中国金茂如何让住房成为美好生活的载体。

除了有趣有料的直播内容、实时高效的互动交流，金茂还准备了丰富多彩的好礼回馈。

金茂天津在直播中为粉丝推出多项福利，包括联袂春雨医生提供线上义诊服务，大大满足非常时期业主的问诊需求。

金茂杭州在直播中不定时发送200元以上的大红包，单场直播收获了18万+的关注度。一位原本犹豫的意向客户在观看直播时被项目优势和宽松政策彻底打动，直接认购了一套。无锡太湖金茂逸墅实现直播观看量16万+、当场成交1套的好成绩……

中国金茂的这些创新举措不仅让买房置业突破了时间和地域的限制，更传递出金茂希望与客户更密切、更深层次交流的价值主张。

金融事业部：“服务不打烊”，让客户更放心

疫情期间，外贸信托财富管理业务以“服务不打烊”为宗旨，借助全方位的线上应用场景，为出行不便的财富客户提供线上服务“组合拳”，更好地服务客户。外贸信托公司官网和“外贸信托五行财富”微信订阅号为客户提供线上资讯服务，“五行生财”APP实现线上预约、双录、签约、认购，让客户足不出户理财。

外贸信托还推出《财富系列讲堂》直播课程，围绕经济走势研判、家庭财富管理、专业防疫知识、家族信托等主题，为会员客户提供线上增值服务。

此外，中化商务利用先进的区块链、大数据、云服务等技术手段，打造出一套安全可靠、可全面满足招标人全程电子化招标的技术系统，该系统已进行了严格安全等级保护三级备案与评审，可实现各个招标主体不见面售标、投标、开标、评标，全过程线上化，全面助力各行业企业尽快推动各类招标项目实施，避免招标人的招标项目延期。

▲ 中化商务远程视频开评标现场

在疫情防控最吃劲的关键阶段，中化商务加快推动招标采购电子化创新发展，全力支持各行业客户复工复产。

今年是中化泉州乙烯项目建设的决胜年，建设时间紧迫，相关采购服务必须紧跟工程建设进度丝毫不能放松。本着合法依规、有力有序、及时高效的开评标原则，中化商务通过电子招投标平台和云视频会议系统，顺利开展泉州乙烯项目3个重点设备采购的远程异地线上开评标工作，实现了招标人、投标人、招标代理机构、评标专家的异地连线评标，保障了乙烯项目招标的顺利推进。