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    印刷单位
    京平诚乾印刷有限公司
    印刷日期
    2019年6月20日
    印数
    10000册
    本刊文章版权受法律保护,如欲转载,请与《新中化》编辑部联系

22年,整装再出发

文/

蔡德华 金茂酒店

怡生园再一次站在新起点,奔向未来

暮春三月,草长莺飞,杂花生树,碧波轻摇……金茂北京怡生园酒店迎来停业改造后的第一个春天,满园焕彩新生,再现勃勃生机。

在改造和筹开期间,怡生园克服冬季施工限制和春节假期停工等不利因素,实际有效工期70天。亲历者说,这是一个小小奇迹。奇迹背后有着怎样的故事?让我们一起走进春天的怡生园。

关键时刻党徽闪

怡生园是中化的“孩子”,在老怡生园人的心中,这里是他们的家。这份感情,外人很难理解。

2018年5月,怡生园停业。酒店前途未卜,一时间传言四起,人心浮动。关键时刻,怡生园党支部发挥了“定海神针”作用,通过大规模员工走访,稳定员工队伍,为酒店顺利改造和如期开业奠定基础。

2018年8月,怡生园的管理关系划归中国金茂旗下金茂酒店板块,这意味着怡生园将通过实施专业化运营谋求未来发展,按照酒店行业要求进行组织变革。这种变化和影响对员工队伍会否造成影响,各级领导都捏着一把汗。

集团办公厅党总支与金茂酒店党委多次沟通,紧密协作,明确工作重点,稳步推进管理关系转移。怡生园党员干部率先作出表率:全力支持改革,在集团公司转型发展中“添彩不添堵”。

2018年12月,怡生园大规模改造工程动工。在党员干部带领下,员工陆续返岗投入改造和筹备工作中。为提升酒店服务品质,返岗员工积极开展岗前培训,骨干员工分赴金茂旗下在京各酒店见习,学习管理理念,提高服务品质。

整个改造期间,怡生园党支部始终是稳人心、聚人气、促发展的核心,是广大员工的“主心骨”,在带动员工攻坚克难方面发挥引领作用。

科学至上激情燃

在酒店新任总经理陈亮看来,新形势下,内外部环境发生了巨大变化,只有遵从规律,主动改变,重整行装再出发,怡生园才能跟上时代和公司发展的步伐。

“改变”要遵从市场经济规律,必须树立正确导向。销售部员工说,现在激励机制多了,完成指标多劳多得,完不成指标相应担责;采购部员工说,大家干工作的主动性、计划性比以前强了,新的采购管理系统从源头上实现了成本管控;客房部员工说,现在不分前场后场,不论领导员工,大家撸起袖子加油干,团队绩效让大家的心聚在了一起;餐饮部员工说,改造提升了硬件水平,软性服务更应该同步提升,这样才能在市场上凸显特色。

“改变”要遵从人的发展规律,必须提升员工满意度。现在员工餐厅一天四餐,伙食标准和质量有所提高;餐厅整饬一新,就餐环境改观;领导员工一同就餐,用餐心情愉悦;员工宿舍得到修缮,新建了活动室……员工们“安居乐业”,亲切地称食堂为“怡生小馆”,称宿舍为“缘工之家”。

“改变”要遵从团队管理规律,必须自上而下。按照酒店行业特点,调整薪酬结构,不再旱涝保收;对标市场竞争对手,确定“冲关”目标,团队共担经营压力。多位酒店中层干部坦言,这种改变强化了团队斗志和协作精神。

奉献协作群英赞

怡生园改造和筹开期间,员工们克服各种困难,发扬中化人的优良传统和奉献精神,确保工程改造如期完成并顺利开业。

HSE部李振峰,停业期间一直留守。在寒冬凌晨,用身体堵住老化破损水管的漏点。完成抢修时,身上衣服被冷水浸透。

工程部赵凡平,以店为家,被称为酒店设备管线的“活地图”,只有初中文化程度的他正在建立一份酒店设施设备的“健康档案”。

前厅部唐立强,爱人刚刚生完孩子,但由于筹开、新系统上线等工作,连续近两个月加班加点,不能回家陪护。问他想不想孩子,这个河南小伙腼腆一笑:“忙过这阵子,回家抱儿子。”那份满足与喜悦溢于言表……

这个春天,怡生园人脸上洋溢着风采,内心涌动着希望,他们不怕苦、不怕累,一路凯歌前行。

22年,怡生园再一次站在新起点,奔向未来。

 

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